Анализ практики рассмотрения обращений в органах следственного управления Следственного комитета РФ по Пензенской области в первом полугодии 2020
Работа по организации приема и рассмотрению обращений граждан является одним из приоритетных направлений деятельности следственного управления и основана на неукоснительном исполнении законодательства Российской Федерации, а также ведомственных нормативных актов.
Основными задачами, поставленными перед сотрудниками следственного управления, являются оперативное восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан, исключение формального подхода.
В рассматриваемом периоде в следственное управление поступило 1551 обращение (АППГ-1403), рассмотрено 1279 обращений ( АППГ–1021). Из общего числа обращений 258 направлено в другие ведомства (АППГ – 179), 60 обращений направлено по подведомственности в органы прокуратуры, рассмотрено по существу 919 обращений, 83 – по вопросам предварительного следствия, 87 обращений разрешено по другим вопросам деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации. Удовлетворено 1 обращение (АППГ-3).
Заявители сообщали о незаконных действиях сотрудников правоохранительных органов, судей, требовали проведения в отношении указанных лиц процессуальной проверки, указывали на фальсификацию материалов, предоставленных в суд. По результатам рассмотрения обращений в адрес заявителей направлены разъяснения действующего законодательства и ведомственных нормативных актов.
Из общего числа поступивших обращений – 483 поступили через Интернет-приемную (АППГ – 322), что обусловлено набирающим все большую популярность упрощенный способ подачи обращений посредством Интернет-приемной.
В рассматриваемом периоде времени в следственное управление по «телефону доверия» поступило 22 обращения (АППГ – 11). В основном, заявители просили предоставить информацию о ходе расследования уголовного дела, сообщали о нарушениях, допущенных органами внутренних дел, по вопросам ЖКХ, а также разъяснения федерального законодательства, обращались по другим вопросам.
Кроме того, жителями Пензенской области активно используется возможность сообщения значимой информации посредством использования телефонной линии «Ребенок в опасности».В рассматриваемом периоде времени на указанную линию поступило 47 обращений (АППГ-1).
Должностные лица следственного управления ориентированы на незамедлительное рассмотрение обращений граждан и организаций, адресованных Президенту Российской Федерации, а также поступивших из Следственного комитета Российской Федерации.
Так, в рассматриваемом периоде времени из центрального аппарата Следственного комитета РФ в следственное управление поступило 214 обращений (АППГ- 230).
В 1-ом полугодии 2020 поступило 38 жалоб (АППГ – 123). Стоит отметить снижение в анализируемом периоде количества жалоб на действия (бездействие), процессуальные решения должностных лиц следственного управления, рассмотренных судами Пензенской области, их количество составило 10 (АППГ – 16), процессуальные решения об отказе в возбуждении уголовного дела обжаловались гражданами в суд в 3 случаях (АППГ – 4), в возбуждении уголовного дела – 1 ( АППГ – 0). В отчетном периоде судом жалобы граждан не удовлетворялись.
Мерой, направленной на эффективность работы на данном направлении, является активизация работы по личному приему граждан, в рамках которой детально выясняются все обстоятельства, явившиеся поводом для обращения гражданина в органы Следственного комитета. По результатам встречи разрабатываются мероприятия, направленные на оказание помощи заявителю в решении возникших перед ним проблем, даются необходимые разъяснения по правовым вопросам.
Так, в 1-ом полугодии 2020 года руководством следственного управления и территориальных следственных отделов на личном приеме принято 838 граждан (АППГ - 570). Лично руководителем следственного управления принято 65 граждан, в том числе 40 – в ходе выездных приемов.