15 марта 2012 года руководитель регионального следственного управления Трошин О.А. совместно с Уполномоченный по правам человека в Пензенской области Пинишиной С.Ф., Главным федеральным инспектором Пензенской области Каденковым Д.М. провел прием граждан в здании библиотечно-досугового центра р.п. Чаадаевка Городищенского района Пензенской области.
Предметом одного из обращений стала жалоба на решение должностных лиц органов внутренних дел. В ходе личной беседы Трошин О.А. разъяснил заявителю порядок обжалования действий (бездействия), процессуальных решений сотрудников органов внутренних дел.
По обращению гражданки с вопросами, связанными с расследованием следователем СК РФ уголовного дела о безвестном исчезновении человека, принято решение об изучении данного уголовного дела в аппарате следственного управления, с последующим уведомлением заявительницы о результатах изучения.