Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 года № Пр-936 12 декабря 2014 года, в день Конституции Российской Федерации, следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Пензенской области (далее следственное управление) проводится общероссийский день приема граждан. Предварительная запись заявителей на личный прием производится ежедневно (кроме субботы и воскресенья) в кабинете № 104 помещения аппарата следственного управления, расположенного по адресу : ул. Ростовская, 44, г. Пенза, с 09 часов 00 минут до 17 часов 00 минут с перерывом на обед с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут. 12 декабря 2014 года в помещении аппарата следственного управления с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут уполномоченным лицом следственного аппарата будет осуществлен личный прием заявителей, либо с их согласия будет обеспечено личное обращение в режиме видео-аудиосвязи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). В случае невозможности обеспечения, с учетом часовых зон, возможности личного обращения заявителей в режиме видео-аудиосвязи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-аудиосвязи заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.